제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 플라잉닥터(이하 "회사")에서 제공하는 유무선 인터넷을 이용한 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
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1."서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 플라잉닥터 홈페이지 및 플라잉닥터 관련 제반 서비스를 의미합니다.
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2."회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
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3."이용자"라 함은 위 회원 및 회사의 홈페이지에 접속하여 회사가 제공하는 서비스 및 제반 서비스를 이용하는 비회원을 합하여 말합니다.
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4."아이디"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스"이용을 위하여 "회원"이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
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5."비밀번호"라 함은 "회원"이 부여받은 "아이디"와 일치하는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
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6.”의료진”이라 함은 의사 회원가입 양식에 따라 서비스 가입을 완료하고, 회원들을 위한 원격진료를 할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
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7."개인정보"라 함은 살아있는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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8."게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
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9."회원탈퇴"라 함은 "회원"이 회사의 서비스 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
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①"회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
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②"회사"는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"), 개인정보보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
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③"회사"가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전까지 공지합니다. 다만, 개정 내용이 "회원"에게 불리한 경우에는 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 공지하고 전자우편, 또는 로그인 화면 등의 전자적 수단도 더불어 명확하게 고지하도록 합니다.
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④"회사"가 전항에 따라 "회원"에게 개정약관을 공지 또는 고지하면서 개정약관의 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
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⑤"회원"이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 4 조 (약관의 해석)
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①"회사"는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 우선하여 적용됩니다.
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②이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스에 대한 이용약관, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 5 조 (이용계약의 체결)
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①이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 약관 내용에 동의 및 회원가입을 신청하고 "회사"가 이 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
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②"회사"는 가입신청자의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사용 후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
◦
1.허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
◦
2.실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우
◦
3.14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
◦
4.이용자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
◦
5.가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
◦
6.기타 위 각호에 준하는 것으로서 회원가입을 승낙하지 않거나 이용계약을 해지할 합리적인 사유가 있는 경우
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③제1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
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④"회사"는 서비스를 제공함에 있어 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
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⑤제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보하는 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입 신청자에게 알리도록 합니다.
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⑥이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입완료를 신청절차 상에 표시한 시점으로 합니다.
•
⑦"회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 6 조 (개인정보의 처리)
"회사"는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 "회원"으로부터 필요한 개인정보를 수집하여 처리하며, 개인정보의 처리와 관련해 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제 7 조 (회원정보의 변경)
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①"회원"은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID), 생년월일, 실명 등 일부 정보는 수정이 불가능 합니다.
•
②"회원"은 회원가입시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
•
③제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제 8 조 (개인정보보호 의무)
"회사"는 "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라, "회원"의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 안전한 처리에 대해서는 관련법령에 따른 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 9 조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무)
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①"회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리 책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
•
②"회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
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③제2항의 경우 해당 "회원"이 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
•
④"회사"는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 10 조 (회사의 의무)
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①"회사"는 관련법과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
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②"회사"는 "회원"의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에 누설, 배포하지 않고 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
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①"회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
◦
1.신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
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2.타인의 정보를 도용하는 행위
◦
3."회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
◦
4.다른 회원의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
◦
5.기타 법령에 위배되는 행위 또는 서비스의 원활한 운영을 방해하는 행위
•
②"회사"는 "회원"이 제1항의 행위를 하는 경우 서비스의 이용을 일시 또는 영구히 제한할 수 있습니다.
제 12 조 (서비스의 이용)
•
①서비스 이용은 “회사”의 가입승낙 직후부터 가능 합니다.
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②“회사”는 “회원”에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 단, 회원의 등급별로 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
◦
1.진료과목별 의사검색 서비스
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2.원격진료 신청하기 서비스
◦
3.원격 화상진료 서비스
◦
4.원격 전화진료 서비스
◦
5.원격 채팅진료 서비스
◦
6.약국 약배달 서비스
◦
7.약국 처방전 전송 서비스
◦
8.약국 약값 결제 서비스
◦
9.의사의 회원가입 서비스
◦
10.약사의 회원가입 서비스
◦
11.의사의 원격진료 서비스
◦
12.약사의 처방전 수령 도움 서비스
◦
13.기타 “회사”가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 “회원”에게 제공하는 일체의 서비스
•
③서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, "회사"가 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
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④"회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제9조에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다
제 13 조 (서비스의 변경 등)
•
①"회사"는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
•
②"서비스"의 내용, 이용방법에 대하여 변경이 있는 경우 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
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③"회사"는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정하거나 중단 또는 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제 14 조 (서비스 이용료)
“회사”는 “회원”과 “의료진” 간의 자유로운 상담서비스 이용에 필요한 각종 서비스를 제공하고, “회사”의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(이하 “서비스 이용료”) 또는 상담촉진서비스이용료 등을 부과할 수 있습니다.
제 15 조 (비대면 진료 대금의 정산)
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①“의료진”이 서비스를 통하여 수행한 원격진료 용역 대금(이하 “비대면 진료 대금”)에 대한 정산은 원격진료서비스 가격에서 제14조의 서비스 이용료 및 비대면 진료촉진서비스이용료 등을 제외한 금액을 기준으로 산정되며, “의료진”은 서비스 이용료 등을 고려하여 비대면 진료 서비스 가격을 자유롭게 정할 수 있습니다.
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②정산주기는 금월 진료 완료 건에 대한 비대면 진료 대금을 익월 10일에 지급하는 것을 원칙으로 하며, “회사”와 “의료진”이 별도로 정산주기를 정한 경우에는 이 기준에 따릅니다. 단, “회사”는 비대면 진료 대금을 지급하기 이전에 “회원”이 취소 또는 환불의 의사를 표시한 경우 비대면 진료 대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
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③“회사”는 “의료진”의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 비대면 진료 대금에서 공제할 수 있습니다.
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④“회사”는 아래의 사유가 발생하는 경우 비대면 진료 대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
◦
1.“회원”이 신용카드로 결제한 경우, 여신전문금융업법 상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 비대면 진료 대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 비대면 진료 사실 확인을 위한 증빙을 “의료진”에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 비대면 진료 대금을 지급할 수 있습니다.
◦
2.법원 등 제3자가 자격을 갖추어 비대면 진료 대금의 지급보류를 요청한 경우 “회사”는 보류요청이 해제될 때까지 관련 비대면 진료 대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다
◦
3.“회사”는 “의료진”이 상담서비스 제공 부적격자로 적발되거나, “회원”의 클레임의 다수 발생으로 인한 환불 등의 요청이 염려되는 경우 일정 기간 정산을 보류할 수 있습니다.
◦
4.“의료진”과 “회원” 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, “회원”의 클레임에 대비하여 일정기간 비대면 진료 대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
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⑤본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 “회사”는 “의료진”에게 통지하고 비대면 진료 대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
제 16 조 (청약철회)
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①“회원”은 “의료진”이 제공하는 서비스에 대해 환불 신청을 함으로써 서비스 이용료 및 비대면 진료 대금을 환불받을 수 있습니다. 단, “의료진”이 이미 서비스를 제공한 경우에는 환불 신청이 불가능합니다.
•
②“회원”은 “의료진”이 제공하는 진료 서비스 등이 용역의 제공에 해당하며, 해당 서비스의 제공이 시작된 경우 전자상거래법에 따라 청약 철회가 불가능할 수 있음을 명확하게 인식하고 있으며 이에 동의합니다 .
제 17 조 (게시물의 저작권)
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①"회원"이 서비스 내에 게시한 "게시물"이 저작권 기타 지식재산권을 갖고 있는 경우 해당 권리는 그 권리자에게 귀속됩니다.
•
②“회원”은 "회사"에게 회원의 저작물에 대한 무상의, 기한의 제한이 없는, 전세계에서 사용할 수 있는 라이선스를 부여합니다. 회사는 회원의 저작물을 이용하면서, 서비스에 필요한 한도 내에서 회원의 저작물을 수정, 개변할 수 있습니다. 이를 원하지 않는 회원은 회원의 저작물을 삭제할 수 있습니다.
제 18 조 (게시물의 관리)
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①"회원"의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
•
②"회사"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대한 임시 조치 등(삭제, 숨김 처리 등을 포함합니다.)을 취할 수 있습니다.
제 19 조 (권리의 귀속)
"서비스"에 대한 저작권 및 지적 재산권은 "회사"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
제 20 조 (이용계약 해지 및 이용제한 등)
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①"회원"은 회사에 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, "회사"는 관련법이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
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②"회원"이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보보호방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우 및 정당한 업무처리를 위해 필요한 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 데이터는 삭제됩니다.
•
③"회원"이 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하기 위하여 서비스에 로그인(log-in)한 기록이 없는 경우 관련 법령에 따라 회사는 회원의 계정을 분리 보관 또는 파기할 수 있습니다.
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④"회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
•
⑤"회사"는 전항에도 불구하고, "주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 "포인트" 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
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⑥"회사"는 "회원"이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
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⑦"회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
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⑧본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 "회사"는 제9조에 따라 통지합니다.
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⑨"회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 사유가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제 21 조 (책임제한)
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①"회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
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②"회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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③"회사"는 "회원"이 서비스를 통해 게재하거나 유포, 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임지지 않습니다.
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④"회사"는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
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⑤"회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 22 조 (준거법 및 재판관할)
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①"회사"와 "회원"간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
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②"회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지 관할 법원을 전속관할로 합니다.
부칙
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①본 이용약관은 2021년 8월 20일부터 적용합니다.