진료 신청
1.
모비닥 홈 화면 좌측 상단의 병원찾기 버튼을 클릭하여 이용할 병원명을 검색합니다.
•
하단의 진료 캘린더 탭 - 우측 상단에도 병원찾기 버튼이 있습니다.
•
즐겨찾기 : 병원명 옆의 별모양 아이콘을 클릭하면 홈 화면에 병원카드를 등록할 수 있습니다.
2.
진료 신청할 병원을 선택하여 좌측 하단의 원격 진료 버튼을 클릭합니다.
3.
진료받을 의사를 선택합니다.
•
담당 의사를 모르는 경우, 하단의 담당 의사를 몰라요 버튼을 클릭해 주세요.
•
특정 원장님을 선택할 수 없는 경우, “해당 병원은 담당 의사를 지정할 수 없어요”라는 안내창이 생성됩니다.
4.
진료 받을 사람을 선탁하고 다음 버튼을 클릭합니다.
•
모비닥으로 해당 병원에서의 이용이 처음이라면, 최초 1회 주민등록번호 전체 입력이 필요합니다.
가족과 함께 진료를 받을 수 있나요
가능합니다.
내 이름 아래 + 모양 버튼을 클릭하여 우리 가족 정보를 추가해 주세요.
정보를 잘못 입력한 경우, 새로 입력해 주시기 바랍니다.
잘못된 정보는 메인화면 하단 [전체] - [나의 정보] - [가족 계정]에서 삭제할 수 있어요.
가족 명의 카드도 등록할 수 있나요
가능합니다.
다만, 앱 카드의 경우 본인 카드가 아닌 경우 등록이 어려울 수 있습니다. 카드 등록 화면에서 “앱 카드가 없으신가요?” 버튼을 클릭하고, 번호 입력 방식으로 카드를 등록해 주세요.
5.
통증 또는 증상을 입력하고 다음 버튼을 클릭합니다.
•
해당 화면에서 증상 사진을 첨부할 수 있습니다.
•
사진 첨부는 입력 창 하단의 카메라 모양 아이콘을 클릭해 주세요.
6.
*초진문진표를 작성하고, 마지막에 작성 완료 버튼을 클릭합니다.
초진문진표가 없어요! 어떻게 작성하나요
문진표를 이용하지 않는 병원은 5번에서 접수 신청이 완료됩니다.
•
접수 신청 이후 홈 화면 상단에서 접수 현황을 알 수 있어요.
진료실 입장하기
※ 내 진료 현황은 홈 화면 상단 또는 앱 하단의 진료 캘린더 탭을 클릭하여 확인 가능합니다.
1.
진료가 정상적으로 접수되면 앱 푸시로 알림을 전송해 드립니다.
•
병원 내부가 혼잡하여 접수가 늦어질 수 있습니다.
장시간 접수를 받지 않는 경우, 모비닥으로 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다.
•
앱 푸시는 모비닥 화면 하단의 [전체] - [앱 관리] - [앱 설정] - [푸시 알림 버튼]이 파란색으로 표시되어 있어야 알림을 정상적으로 받아보실 수 있어요.
비활성화 되어있는 경우, 파란색 버튼을 클릭하여 스마트폰 설정에서 알림을 허용해 주세요.
2.
내 진료 차례가 되면 진료실 입장 요청 알림을 발송 드립니다. 가상의 진료실에 입장하여 잠시만 기다려 주세요.
•
진료실에 입장할 때 마이크 및 카메라의 권한을 허용해 주세요!
권한을 허용하지 않으면 원격진료를 이용할 수 없어요.
•
진료실에서 벗어나면 진료를 진행할 수 없습니다. 반드시 입장한 상태로 대기해 주세요.
•
진료실 화면 하단에 마이크, 카메라, 화면전환 총 3개의 버튼이 있습니다.
마이크와 카메라 버튼을 클릭하면 음소거 및 화면 송출이 일시 중단됩니다.
※ 원활한 진료를 위해 기능 중지를 권장하지 않습니다.
3.
의사 선생님이 가상의 진료실로 입장하면 진료가 시작됩니다.
•
불가피한 상황으로 진료가 중지되면 병원에서 유선전화로 연락 드립니다. 통화상으로 진료를 마무리 해주세요.
•
데이터 속도 또는 네트워크 연결 상태가 원활하지 못한 경우, 중간에 연결이 끊길 수 있습니다. 진료 전에 연결 상태를 꼭 확인해 주세요.
4.
진료가 종료되면 앱 하단의 [진료 캘린더]에서 종료된 내역을 확인할 수 있습니다.
•
처방전 파일 업로드 및 결제 진행까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.
처방약 받기
처방전 등록이 완료되면 앱 하단 진료 캘린더 탭에서 처방전을 확인할 수 있습니다. 진료 카드에서 처방전 보기 버튼을 클릭해 주세요.
처방약 신청 전, 꼭 확인해 주세요!
약국마다 보유하고 있는 의약품 종류가 다르기 때문에 *대체 조제 또는 처방이 어려울 수 있어요. 방문할 약국에 내가 처방 받은 약의 재고가 있는지, 약사님과 미리 상의하여 조제를 진행해 주세요.
*대체조제란? : 성분 및 용량이 동일한 다른 제약회사의 약으로 바꿔서 처방하는 것을 의미합니다.
1.
처방전 등록이 완료되면 앱 하단 진료 캘린더 탭에서 처방전을 확인할 수 있습니다. 진료 카드에서 처방전 보기 버튼을 클릭해 주세요.
2.
처방전 이미지 하단의 처방약 받기 버튼을 클릭해 주세요.
3.
처방약 받기 화면 하단의 약국 팩스 직접 입력을 클릭해 주세요.
4.
방문할 약국의 팩스번호를 입력해 주세요.
5.
마지막으로 병원에 요청하기 버튼을 클릭해 주세요.
•
약국의 팩스번호를 병원으로 전송하면, 오늘 진료본 병원에서 약국으로 처방전을 발송합니다.
•
팩스번호는 지역번호부터 뒷자리까지 전부 입력해 주세요.